Digitalmania – Amazon sebagai salah satu e-commerce terbesar menjual berbagai macam barang baru dan menawarkan barang-barang dengan harga gudang. Namun, sebuah insiden pembelian telah merugikan seorang pelanggannya.
Dalam kicauan Twitter-nya, seorang ahli efek visual, Ashuri: Fujoshi-hime memposting detail hard drive Seagate Expansion Desktop eksternal16 TB yang dibelinya dengan “harga gudang” di Amazon. Dengan stiker “Amazon Warehouse Deals INSPECTED” untuk meyakinkan orang yang mereka beli produk asli yang sudah diperiksa.
Begitu hard drive tersebut dijalankan dan diperiksa, terungkap bahwa jumlah ruang penyimpanannya hanya sebesar 8TB, hanya setengah dari kapasitas yang tertera. Tentu saja hal ini membuatnya shok, karena selevel Amazon mengirim barang tidak sesuai dengan kualifikasinya.
Ashuri kembali memeriksa lebih lanjut, Ashuri menemukan ada bagian yang rusak, menurut dugaannya, pelakunya adalah orang terakhir yang membeli hard drive 16 TB ini, ia menukar 16 TB dengan hard drive 8 TB, lalu mengembalikannya untuk mendapatkan pengembalian dana.
Amazon Help segera menanggapi cuitan tersebut dan mengatakan “Maaf mengetahui Anda tidak menerima barang seperti yang diharapkan, Anda dapat menggunakan opsi pengembalian atau penggantian yang tersedia di sini: https://amzn.to/2WLYKEU. ^CL.”
Meskipun barang atau uang penggantian dipastikan akan datang, namun masalah ini menjadi sorotan semua orang terutama pada produk-produk harga gudang yang ditawarkan. Penawaran Gudang Amazon memiliki beberapa sisi serius yang harus diperbaiki.
Pertama, beberapa orang membeli produk dari Amazon dan menggunakan proses pengembalian tanpa alasan untuk mencuri. Kedua, dan sama seriusnya, stiker inspeksi Penawaran Gudang tampaknya tidak ada jaminan sama sekali. Hard drive ini tidak diinspeksi, atau proses inspeksi tidak sesuai untuk tujuan.
Peristiwa tersebut harus menjadi peringatan dan pengingat bahwa ketika membeli produk teknologi online, penting untuk memeriksa bahwa di dalamnya benar berisi barang yang dibeli sesuai iklan. Dan sepertinya Amazon harus segera membenahi dengan segera demi kelancaran bisnis dan kenyamanan penggunanya. Digitalmania. AN